Support Manager (Без досвіду/Fintech)

• Готовність працювати у вечірні зміни та у вихідні дні (графік погоджуємо заздалегідь)
• Впевнене володіння українською та російською мовами (усно та письмово)
• Англійська мова на рівні не нижче Intermediate
• Вміння чітко, грамотно і дружньо формулювати думки
• Бажання працювати з людьми та допомагати вирішувати їхні запити
• Високий рівень відповідальності, уважність до деталей
• Навички користування Google Docs / Google Sheets / електронною поштою
• Стійкість до стресу, готовність працювати з великою кількістю інформації

• Досвід роботи в сервісній або клієнтській сфері (навіть офлайн: адміністратор, продавець, бариста тощо)
• Розуміння, що таке техпідтримка або бажання розвиватися в цій сфері
• Базові знання про онлайн-сервіси або IT-продукти

• Швидке навчання та адаптивність
• Проактивність - бажання вирішити питання до кінця
• Вміння працювати в команді та дотримуватись дедлайнів
• Здорова комунікація - вміння спокійно реагувати навіть на складних клієнтів

Rabota