Спеціаліст технічної підтримки, оператор чату (remotely)
Skyfall Data
- Бориспіль, Київська Область
- Постійна
- Повна зайнятість
Skyfall Data - компанія, яка надає клієнтам технічну підтримку на міжнародному рівні. Ми шукаємо людину, яка відповідатиме клієнтам у чаті - без дзвінків, без стресу, у стабільному темпі та з чіткими відповідями. Робота віддалена, тож ви можете працювати з будь-якого зручного місця!Це не «гаряча лінія» - це текстове спілкування з тими, хто потребує підказки або вирішення простого питання. Все покажемо, навчимо й підтримуватимемо з першого дня.Що ми пропонуємо:Виплати: від 32 000 до 40 000 грн, залежно від результатів.Графік - кілька змін на вибір, нічних немає.Навчання: одразу введемо у процес, надамо шаблони, скрипти, приклади.Підтримка: менеджер завжди на зв'язку через чат або відеодзвінки, якщо виникнуть питання.Іноземні клієнти - практика англійської (можна почати й без знання мови).Кар'єрне зростання - частина наших лідерів колись починала саме з цієї позиції.Ваші задачі:Відповідати клієнтам у внутрішньому чаті (тільки текст, без голосових дзвінків).Допомагати з простими запитами, наприклад: «де мій рахунок», «не можу увійти», «як це працює».Передавати технічні питання колегам - ми не очікуємо, що ви знатимете все.Вести базові нотатки у CRM.Тримати стиль: ввічливо, коротко, по суті.Не потрібно мати досвід, головне - відповідальність, хороші комунікативні навички та бажання розібратися.Напишіть нам - і невдовзі Ви зможете пройти навчання та вийти на зміну.Відгукуйтесь або надсилайте резюме прямо тут, ми завжди на зв'язку!
Rabota