Оператор контакт-центру

• Будеш надійним місточком між нашими бізнесами та Гостями, майстерно жонглюючи підказками куди бігти та що робити.
• Станеш для наших Гостей незамінним провідником у світ Fozzy Group і будеш знати відповіді на питання краще за Сірі, Гугл та Вікі.
• Простими словами та без метафор: відповідатимеш на запити Гостей, які надходитимуть на Гарячу Лінію.
• Все це у телефонних розмовах, листуванні та чатах з Гостями.

• Ти полюбляєш розмови з людьми, а словосполучення «встановити контакт», «емпатія» та «активне слухання» не викликають паніки.
• Ти зможеш зловити спільну хвилю як з енергійною бабулею, так і меланхолійним підлітком.
• Твоя українська яскрава, ти не котуєш суржик, а в чатиках пишеш без помилок (ну хоча б без таких, від яких заплаче філолог).
• Ти можеш тримати в голові чимало інформації або можеш швиденько її віднайти (навіть, якщо ти це робиш з вітамінками для пам'яті, ми вже захоплюємося.
• Дружиш з ПК та вмієш набирати більше чотирьох слів за 30 секунд.

• Чаклуй, де хочеш: хоч з садку вишневого коло хати, хоч з-під ковдри у супроводі кота.
• Саморегуляція завантаженості: ти сам обираєш кількість наданих послуг.
• Дохід залежить від тебе: твоя оплата залежить від кількості наданих послуг та відгуку Гостя.

work.ua