Менеджер(ка) з продажу (без холодних дзвінків)Компанія: Grandma's PharmСайт:Локація: Вінниця / віддалено (гібрид), офіс поряд із ТЦ «Мегамол»Графік: пн-пт, 10:00-18:00, обід 1 годПро компаніюGrandma's Pharm - сімейний бренд фіточаїв і рослинних продуктів для здоров'я. Працюємо з натуральною сировиною та допомагаємо клієнтам обирати корисне.Обов'язкиОпрацювання вхідних заявок із сайту (телефон, Telegram/Viber/WhatsApp, e-mail), без холодних дзвінків.Швидкий перший контакт у робочі години (SLA: до 10-15 хв).Діагностика потреб > підбір продукту за скриптомДоведення до оплати: надсилання платіжного посилання/рахунку, супровід оплати.Оформлення замовлень у Shopify, ведення картки клієнта та статусів у KeyCRM.Апсел/крос-сел (комплекти, 2-й товар зі знижкою, підписки), робота з повторними замовленнями.Післяпродажний супровід: трекінг, короткий follow-up, збір відгуків.Щоденна звітність по воронці, заповнення нотаток у CRM, пропозиції щодо покращення скриптів.Виробнича реальність продажів: ~50 лідів на день, усі - вхідні.ВимогиГрамотна українська, ввічлива комунікація;Упевнене користування CRM, месенджерами, Google Sheets.Дисципліна у дотриманні SLA, акуратність у внесенні даних до CRM.Якщо працюєте віддалено: гарнітура та стабільний інтернет.Досвід у вхідних продажах/e-commerce - бажано, але не обов'язково (навчаємо).KPIперший контакт ? 10-15 хв у робочі години.Конверсія «заявка > оплата».Середній чек (AOV) і частка апселів/крос-селів.Частка повторних замовлень, зворотній зв'язокЯкість ведення CRMМи пропонуємоОплата: ставка + % від оплачених замовлень + бонуси за план/якістьОнбординг, скрипти та продуктова база знань.Знижки на продукцію, підтримка команди.Гібридний або віддалений формат за домовленістю.Як відгукнутисяНадішліть резюме у Telegram/Viber: 093-186-12-84 (Іван)