Опис вакансіїTехнo Їжак - це не тільки експерт із гаджетів та аксесуарів, але й місце, де все це перетворюється на емоцію. Ми в топових ТРЦ, ми онлайн і ми в серцях наших клієнтів. Обожнюємо Apple, створюємо власні лінійки аксесуарів і вкладаємо в сервіс стільки тепла, що до нас повертаються не тільки за технікою, а й за відчуттям.Що чекаємо:Досвід у CRM/програмах лояльності від 2 років (ритейл, e-commerce).Розуміння ключових метрик: LTV, Retention, ROMI, CAC.Досвід роботи з CRM/BI-системами (Salesforce, HubSpot, Bitrix24, RetailCRM).Вміння аналізувати дані й приймати рішення на основі цифр.Системність, відповідальність і креативність у комунікаціях.Що будеш робити:Розробляти та впроваджувати CRM-стратегію для підвищення LTV і Retention.Сегментувати клієнтів і створювати персоналізовані сценарії комунікацій.Запускати кампанії у Email, SMS, Viber/Telegram, Push та In-app.Будувати автоматизовані ланцюги (welcome, win-back, cross-sell, birthday).Проводити A/B-тести та оптимізувати воронку продажів.Керувати командою копірайтерів, дизайнерів і технічних спеціалістів.Запускати та розвивати програму лояльності, створювати пропозиції для різних сегментів.Що пропонуємо:Прогресивну заробітну плату, на яку можна впливати.Графік роботи - з 9:00 до 18:00, понеділок-пʼятниця.Відпустку - 28 днів на рік.Комфортний та безпечний офіс у центрі Києва.Підтримку команди - ми допомагаємо один одному не тільки в роботі.Давай до нас! 🚀 І ти станеш частиною команди, яка створює один із найсильніших брендів Apple-ритейлу в Україні.ВідгукнутисяРоздрібна торгівля, 250-1000 співробітників
