Спеціаліст з управління СRМ системами

L'Oréal

  • Київ
  • Постійна
  • Повна зайнятість
  • 1 день тому
У підрозділі дермокосметики L'Oreal ми змінюємо життя людей, створюючи «красу здоров'я» за допомогою наших культових брендів (La Roche-Posay, Vichy, CeraVe). Завдяки брендам, що їх найчастіше призначають дерматологи та інші фахівці, наш підрозділ демонструє двозначне зростання у всьому світі протягом останніх п'яти років, яке забезпечують 7,5 тисячі співробітників по всьому світу.КЛЮЧОВІ ОБОВ'ЯЗКИВи як Спеціаліст з управління СRМ системами, будете відповідальні за проведення аналізу даних (за допомогою veeva, медичної інформаційної панелі, барометрів, таргетингу) для моніторингу ефективності роботи медичних представників та налагоджування CRM процесів.
  • Збір і оброблення даних з платформи SalesForce, очищення та забезпечення точності й цілісності даних, перевірка даних на наявність невідповідностей або аномалій у VeeVa CRM
  • Підготовка щотижневих/щомісячних/щоквартальних звітів про медичні візити, листування з лікарями після візитів, залучення відвідувачів VeeVa Engage для підвищення ефективності медичних візитів та оцінки прибутковості
  • Самостійне доставляння простих і спеціальних запитів щодо VeeVa CRM до глобальної команди VeeVa, технічне вирішення запитів, тестування технічних рішень з командою
  • Навчання фармацевтів і дослідження рекомендацій фармацевтів
  • Щомісячний збір та оброблення даних про активність таємного покупця в аптеках, підготовка щомісячних звітів для підрозділів продажів і медичних команд на основі цих даних
  • Ведення баз даних з навчання провізорів, виявлення проблем або прогалин у звітності та своєчасне їх усунення з боку агентства
  • Розроблення дашбордів у Power BI за квартальними результатами навчання аптек та активності таємного покупця
  • Комунікація та інструктаж агентства щодо технічних удосконалень у процесах збору даних
ВАШ ДОСВІД ТА ОСНОВНІ ВИМОГИ
  • Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років
  • Досвід роботи з платформою SalesForce та керування CRM, Power BI
  • Лідерство та керування міжфункціональними і спільними командними проєктами
  • Легко налагоджуєте зв'язки в команді, вмієте аргументувати та презентувати свої ідеї
  • Впевнений користувач MS Office (Excel, Word, PPT та ін.)
  • Маєте розвинені аналітичні навички, проявляєте уважність до деталей
  • Вміння працювати в режимі мультизадачності з дотриманням дедлайнів
  • Англійська мова вище середнього
ЩО МИ ПРОПОНУЄМОПриєднуйтеся до провідної міжнародної компанії у сфері б'юті-технологій з офіційним працевлаштуванням, конкурентоспроможною заробітною платою та участю у бонусній системі компаніїВи отримаєте: комплексне страхування здоров'я та життя, ексклюзивні знижки у внутрішньому магазині продукції L'Oreal і партнерських салонах краси, тахніку для роботи та додаткову відпустку.Станьте частиною численних соціальні ініціативи різного масштабу, які реалізує L'Oreal Україна, спрямовані на розв'язання екологічних і соціальних проблем, а також на подолання гендерної нерівності в бізнесі та науці. З початку повномасштабного вторгнення компанія активно дбає про ментальне здоров'я та добробут всіх співробітників та підтримує українців, які постраждали від воєнних дій.Пориньте в динамічне середовище, де ви матимете необмежений доступ до навчальних платформ і курсів розвитку, включно з локальними та міжнародними тренінгами, Coursera, LinkedIn Learning і Busuu.Реалізовуйте свої ідеї та втілюйте масштабні проєкти в співпраці з провідними експертами компанії.Обирайте для себе гібридний графік роботи, що пропонує роботу як в офісі з укриттям (Київ, БЦ “Magnett”).

Rabota