Client Service Representative | Laba Group

• у 2015 році стартували перший майстер-клас у Києві, що виріс у бізнес-школу Laba
• у 2019 році відкрили школу для креативників SKVOT
• у 2020 році відкрили офіси у 5 країнах Європи та robot_dreams — школу з програмування, аналітики та data science
• лідируємо на ринку онлайн-освіти у Східній Європі
• запустили 568+ курсів і навчили 115 000+ студентів із понад 50 країн
• серед викладачів — спеціалісти Google, Microsoft, Netflix та Nike
• до 2025 року стаємо EdTech-Unicorn 🦄

• будеш спілкуватись зі студентами і допомагати їм у вирішенні питань, пов’язаних із навчанням (питання по курсу та його наповненню, по роботі з особистим кабінетом, тощо);
• досягати поставлених цілей та KPIs;
• збирати та агрегувати зворотний зв’язок від клієнтів для відділу продакшену;
• вирішувати різні складні кейси під час навчання студентів.

• маєш досвід роботи у продажах або у клієнтській підтримці від 6 місяців;
• розмовляєш українською мовою;
• добре розвинені комунікейшен скілз;
• вмієш слухати та задавати багато запитань;
• не лякаєшся KPI та готовий/-ва кайфувати від результатів разом із нами;
• самомотивуєшся та самостійно менеджериш свій робочий час;
• кайфуєш від позитивних відгуків студентів.

• робота в офісі на Подолі у Києві, щоби ловити круті інсайти під час розмов із колегами;
• графік з 9.00-18.00;
• компенсацію 50% на освіту поза курсами компанії, спорт і заняття англійською – розвиток важливий у будь-якому напрямку, якщо він драйвить на досягнення результату;
• безоплатний доступ до усіх курсів Laba Group;
• безлімітну відпустку за 6 місяців після початку роботи;
• вето на посередність: ділися своїми ідеями — й ми разом обдумаємо, як їх реалізувати;
• співпраця з колегами з різних країн;
• безмежні можливості кар’єрного та професійного розвитку;
• $500 на MacBook за рік роботи;
• участь у революції в глобальній освіті.

Laba