IT-адміністратор служби підтримки

• Приймати звернення користувачів, з'ясовувати суть проблеми та надавати первинну допомогу.
• Розв'язувати технічні проблеми користувачів, пов'язані з операційними системами, офісним програмним забезпеченням, мережевим обладнанням та іншими IT-інструментами.
• Надавати консультації та проводити навчання користувачів щодо використання комп'ютерної техніки та програмного забезпечення.
• Забезпечувати безперебійну роботу користувачів, надаючи необхідну технічну підтримку.
• Стежити за стабільністю роботи IT-інфраструктури та своєчасно виявляти та усувати потенційні проблеми.

• Операційні системи: Windows, Linux та серверні ОС.
• Мережеві технології: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.
• Бази даних: MySQL, MongoDB, PostgreSQL.
• Знання Вебтехнологій
• Розуміння принципів інформаційної безпеки
• Вища або спеціальна освіта по IT-спеціальності

• Аналітичний склад розуму
• Логічне мислення
• Уважність до деталей
• Терпіння
• Комунікабельність

• Ти допомогатимеш нам в розв'язанні проблем з обладнанням: несправності принтерів, сканерів, комп'ютерів, ноутбуків.
• Підтримуватимеш програмним забезпеченням: збої в роботі операційних систем (Windows, Linux), офісних програм (Microsoft Office, OpenOffice), робочого ПЗ, антивірусів та іншого софту.
• Виручатимеш нас при проблемах з мережею: відсутність доступу до інтернету, повільна робота мережі, проблеми з підключенням до серверів.
• Рятуватимеш нас при труднощах з доступом: забуті паролі, обмеження доступу до файлів та програм
• Будеш дуже потрібним в роботі з електронною поштою: налаштування поштових клієнтів, проблеми з відправкою та отриманням листів.

Rabota