Адміністратор готелю

• готовність вчитися і розвиватися в сфері готельного бізнесу;

• досвід роботи хостес або в сфері гостинності від 2-х років обов'язковий;

• графік роботи - позмінно з 8.45 до 23.00: 5 днів працює на рецепції в Комплексі, 2 дні дистанційно відповідає на телефонні дзвінки, далі 7 днів вихідні. І т.д.;

• для немісцевих - проживання під час зміни безкоштовно в комплексі в хороших умовах;

• вміння спілкуватися по телефону;

• грамотне володіння українською мовою;

• вміння працюватиорганізовано і швидко у режимі «багатозадачності», в динамічному середовищі;
• любить свою роботу, не «вигорати» і «не втомлюватися від людей і життя»;

• привітність, охайність, клієнтоорієнтованість, відповідальність;

• вільне володіння ПК, програм Word, Internet;

• уважність в роботі з документами.

• Приймати дзвінки і бронювання, надавати повну інформацію про послуги комплексу;

• Привітно зустрічати гостей, при необхідності ознайомлювати гостей з Комплексом;
• Спілкування з гостями по всім питанням під час їх перебування в комплексі, відповідати на запитання гостей та вирішувати їхні проблемні питання, робота зі скаргами гостей;

• Поселення, виселення, реєстрація гостей та прийняття оплати; ведення журналу проживаючих в готелі;
• Робота з програмами Booking та Shelter (навчимо),

• Складання графіків роботи покоївок та контроль за роботою покоївок;

• Здійснення контролю за своєчасною підготовкою номерів до заїзду гостей;

• Дотримуватися високого рівня сервісу і завойовувати лояльність гостей.
• Виконання обов'язків за стандартами Комплексу.

• безкоштовне харчування (3 рази) та форму персоналу;

• для немісцевих - проживання в комплексі під час зміни в хороших умовах (душ; кімнати для проживання на декілька осіб);

• компенсація доїзду;

• робота в стабільній компанії з хорошим колективом.

• своєчасна заробітна плата від 20 тис.

work.ua