Керівник відділення
Raiffeisen Bank Ukraine
- Харківська Область
- Постійна
- Повна зайнятість
- Від 3 років досвід роботи в банківській сфері за напрямком продажу продуктів та сервісу клієнтів фізичних та юридичних осіб
- Керівний досвід від 1 року
- Досвід мотивації та розвитку команди
- Знання банківських продуктів, процедур та стандартів обслуговування
- Вільний рівень володіння державною діловою мовою
- Вища освіта
- Відмінні лідерські якості
- Комунікативні навички та навички ведення переговорів
- Висока відповідальність та орієнтованість на досягнення цілей
- Аналітичні та організаційні навички
- Керування щоденною роботою відділення, забезпечення виконання стандартів обслуговування та виконання цілей
- Лідерство та мотивація команди відділення, надання наставницької підтримки, забезпечення розвитку і використання Agile принципів
- Підтримки відносин з існуючими клієнтами та залучення до обслуговування нових клієнтів роздрібного бізнесу (приватні особи та клієнти бізнес банкінгу), забезпечення продажу банківських продуктів та надання сервісу клієнтам
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через якісні консультації, оперативне вирішення питань чи складних ситуацій, постійне вдосконалення процесів
- Ведення обліку фінансових операцій, контроль за роботою каси та забезпечення відповідності нормативним документам
- Співпраця з вищим керівництвом, аналіз діяльності відділення та звітування про результати