Менеджер в інтернет-магазин настільних ігор

• повна відсутність «холодних» дзвінків
• своєчасна виплата заробітної плати двічі на місяць (ставка + премії)
• робота за графіком 5 днів на тиждень (2 вихідні дні)
• робота у магазині у центрі міста за адресою: вул. Новосельського, 100 («Планета Ігор»)
• знижка до 30% на фірмову продукцію
• можливість брати ігри у безплатну оренду (понад 1000 штук)

• знання української мови
• вміння спілкуватися з людьми
• досвід роботи оператором call-центру або Інтернет-магазину / менеджером з продажу / менеджером по роботі з клієнтами / продавцем-консультантом
• грамотна мова, приємний голос та чітка дикція
• високі комунікативні навички, дипломатичність, ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
• високі навички обробки та систематизації інформації
• знання програм обліку (хоча б на початковому рівні)

• робота із замовленнями на сайті Планети та маркетплейсах Prom, Rozetka, Алло тощо
• приймання вхідних дзвінків
• підтвердження замовлення із клієнтом (месенджери / дзвінки)
• контроль за своєчасним виконанням замовлень
• консультування клієнтів (в межах знань асортименту) в месенджерах / онлайн-чаті / за телефоном
• надання клієнту інформації про асортимент, характеристику товарів, наявність, ціни
• формування та обробка замовлень від клієнтів Інтернет-магазину
• обробка міжнародних замовлень
• оперативне розв’язання можливих питань
• організація та контроль доставки товару кур'єром та перевізниками
• своєчасне проведення замовлень та оплат у програмі обліку
• робота з відгуками
• робота з клієнтською базою

Jobs.ua