Фахівець по роботі з фізичними особами

• Спілкування з мешканцями Чернівців, прийом та опрацювання їх звернень щодо водопостачання та послуг підприємства.
• Надання консультацій клієнтам з різних питань, пов'язаних із розрахунками, оплатою та обслуговуванням.
• Оформлення договорів та ведення документації, що стосується обслуговування фізичних осіб.
• Виявлення та вирішення поточних проблем клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
• Співпраця з іншими відділами підприємства для оперативного реагування на запити та потреби споживачів.

• Прийом і реєстрація звернень громадян, оперативне реагування на них.
• Консультації з питань нарахувань, платежів та послуг.
• Підготовка звітної документації та ведення обліку.
• Участь у заходах, спрямованих на покращення якості обслуговування клієнтів.

• Вища освіта.
• Досвід роботи від 1 року на аналогічній посаді або у сфері обслуговування клієнтів.
• Відмінні комунікативні навички, уважність до деталей та відповідальність.
• Вміння працювати з офісними програмами та базами даних.
• Бажання вчитися і розвиватися разом з нами.
• Доброзичливість та готовність допомагати людям.

• Стабільну роботу в підприємстві з понад 100-річною історією і значущою роллю в житті міста.
• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати в діапазоні 15 000 - 20 000 грн.
• Повний соціальний пакет згідно з законодавством.
• Дружню та підтримуючу команду, де цінують кожного співробітника.
• Можливості для професійного зростання та розвитку.
• Комфортне робоче середовище у центрі Чернівців.

work.ua