Оператор, фахівець технічної підтримки

• Робота з існуючим та потенційним клієнтом в телефонному режимі або письмовому форматі;
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії;
• Фіксація звернень потенціних клієнтів;
• Вирішення технічних проблем існуючих клієнтів.

• Вільно володієш українською;
• Стресостійкість;
• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM;
• Базові знання мережевих технологій, розуміння можливих проблем з доступом до інтернету та методи їх вирішення (ОБОВ'ЯЗКОВО);
• Чітко поставлення дикція і дотримання культури спілкування;
• Любиш розвиватись, навчатись та багато спілкуватись;
• Допомога іншим приносить тобі задоволення;
• Здатність дотримуватися усних та письмових інструкцій та правил;
• Попередній досвід роботи у сфері обслуговування, колл-центрах також буде перевагою.

• Гнучкий 8-ми годинний графік;
• Віддалена робота;
• Хороший стабільний заробіток;
• Наставництво - система підтримки новачків та подальший розвиток і навчання персоналу;
• Кар'єрний ріст;
• Дружній робочий колектив.

work.ua