Customer Support Specialist for Ukrainians

Livingston Research

Україна
Постійна
Повна зайнятість

30 днів тому

Livingston Research — це міжнародна компанія у сфері Ed-Tech, заснована українцями 13 років тому.Наша місія – забезпечити персональну освітню підтримку студентів у США та за її межами, за допомогою технологій. Ми поєднуємо десятки тисяч студентів з фрілансерами по всьому світу.Зараз ми у активному пошуку запальних та повних ентузіазму людей, які хотіли б розпочати свою кар'єру правильно, приєднавшись до нашої динамічної команди, як представники служби підтримки клієнтів!Не пропусти можливість, яка дозволить тобі легко поєднати круту роботу з навчанням/хобі/особистими справами і отримати цінний досвід!Необхідні навички:

Відмінні комунікативні навички;
Письмова та розмовна англійська рівня Upper-Intermediate/Advanced;
Мати можливість працювати різні типи змін протягом тижня, щоб охопити наші західні ринки:

7:00 - 15:00 (GMT+2, 1-2 рази на тиждень)
15:00 - 23:00 (GMT+2, 1-2 рази на тиждень)
23:00 - 7:00 (GMT+2, 1-2 рази на тиждень)
Чітке розуміння того, як має виглядати чудовий клієнтський досвід;
Робочий ноутбук або ПК;
Стабільне підключення до Інтернету (45 Мбіт/с і більше).

Однозначно буде плюсом, якщо:

У тебе є будь-який досвід підтримки клієнтів;
Маєш досвід роботи з носіями англійської мови;
Брав/-ла участь у міжнародних програмах обміну (наприклад, FLEX, Erasmus тощо);

Що буде входити в твої обов'язки:

Взаємодія з існуючими клієнтами через інтерфейс текстових повідомлень;

Консультування клієнтів по замовленнях і наших продуктах;

Надання допомоги з веб-інтерфейсом;

Вирішення існуючих проблем клієнтів і запобігання новим;

Співпраця з іншими командами для досягнення загальних цілей;
Виключно письмова взаємодія (ніяких дзвінків)

Що ми пропонуємо:

Можливість поєднувати роботу з навчанням (гнучкий графік);
Конкурентоспроможну заробітну плату, що виплачується в доларах США/євро на рахунок Payoneer (в середньому понад $500 залежно від продуктивності та кількості змін);
Альтернативні способи оплати можливі, якщо не має можливості відкрити обліковий запис Payoneer;
Особисті бонуси за ефективність на додаток до зарплати, які заохочують робити свій внесок до росту компанії та бути справжнім командним гравцем:)
Своєчасну виплату (двічі на місяць!);
Оплачувані адаптаційні сесії, які готують тебе до будь-якого типу клієнта чи ситуації на роботі чи в житті :) і ніякого падіння зарплати протягом випробувального періоду;
Сильна корпоративна культура, взаємопідтримка та згуртованість;
Можливість побудувати кар'єру та отримати досвід, який послужить у довгостроковій перспективі;
Негрошові бонуси та регулярні корпоративні онлайн- і офлайн-івенти;
Бонуси за запрошення друзів (реферальна програма).

Ready to supercharge your career? Apply now!

Livingston Research

Відгукнутися