Менеджер з підтримки клієнтів
Багній В. В., ФОП
- Високий, Харківська Область
- Постійна
- Повна зайнятість
- Консультувати клієнтів щодо асортименту автозапчастин, допомагати з вибором товарів;
- Обробляти замовлення, контролювати їх виконання та доставку;
- Вирішувати питання та оперативно реагувати на звернення клієнтів через телефон, чат або електронну пошту;
- Підтримувати дружній та професійний контакт з покупцями, допомагати у випадках повернення або обміну товару;
- Співпрацювати з іншими відділами для покращення сервісу та оперативного вирішення проблем.
- Забезпечувати високий рівень сервісу та задоволеність клієнтів;
- Своєчасно і чітко надавати інформацію про статус замовлень;
- Підтримувати позитивний імідж компанії через якісне спілкування і допомогу;
- Вносити пропозиції щодо покращення процесів підтримки клієнтів.
- Досвід роботи з клієнтами від 1 року (буде перевагою);
- Ввічливість, комунікабельність і бажання допомагати людям;
- Вміння швидко орієнтуватися у великому обсязі інформації;
- Відповідальність і організованість;
- Готовність працювати з клієнтами дистанційно з будь-якого куточка України.
- Стабільну заробітну плату в діапазоні 33 000−40 000 грн, що залежить від твоїх навичок і результатів;
- Повну зайнятість з можливістю роботи віддалено - працюй там, де зручно для тебе;
- Дружню та підтримуючу команду, де цінують кожного співробітника;
- Можливість професійного зростання та розвитку у сфері клієнтської підтримки;
- Гнучкий підхід і розуміння - ми цінуємо баланс між роботою та особистим життям.
work.ua