Менеджер клієнтської підтримки зі знанням іспанської та англійської мов

BPO company MSV Multicall

  • Львів
  • Постійна
  • Повна зайнятість
  • 7 днів тому
Хто миMSV Multicall - австрійська аутсорсингова компанія з офісом у Львові та понад 20-річним досвідом у сфері e-commerce. Ми співпрацюємо з провідними європейськими онлайн-магазинами та платформами, надаючи клієнтську підтримку різними мовами.Зараз ми формуємо нову команду для міжнародного проєкту й шукаємо активну та комунікабельну людину з вільним володінням іспанської та англійської мов.Ваші обов'язки
  • Приймати та опрацьовувати запити від клієнтів інтернет-магазину одягу (іспанською та англійською мовами);
  • Консультувати клієнтів щодо замовлення, оплати, доставки та повернення товарів;
  • Опрацьовувати вхідну кореспонденцію й повідомлення від клієнтів;
  • Бути «голосом бренду» та дбати про позитивний досвід клієнтів у кожній взаємодії;
  • Допомагати клієнтам швидко й ввічливо знаходити рішення, створюючи атмосферу довіри;
  • Співпрацювати з колегами, щоб покращувати якість сервісу та внутрішніх процесів.
Вимоги
  • Володіння іспанською та англійською на рівні B2-C1 (усно та письмово);
  • Впевнене користування ПК;
  • Бажання та вміння спілкуватися з клієнтами телефоном;
  • Комунікабельність, ввічливість, уважність до деталей;
  • Готовність вчитися й працювати у команді.
Ми пропонуємо
  • Зарплата: 55 000 грн;
  • Оплачуваний тестовий період;
  • Повна зайнятість (09:00-18:00, пн.-пт.);
  • Віддалений формат роботи;
  • Медичне страхування;
  • Щоденна практика іспанської та англійської мов;
Як податисяЯкщо Вас зацікавила наша пропозиція - відгукуйтеся на вакансію та надсилайте своє резюме іспанською або англійською мовою (з фото).

Rabota