Менеджер з утримання клієнтів

Auto-mechanic

Високий, Харківська Область
26 000-30 000 грн. за місяць
Постійна
Повна зайнятість

7 днів тому

Опис вакансіїСильна команда - фундамент будь-якого бізнесу, і зараз ми в пошуку Фахівця з утримання клієнтів!Наша компанія почала існування у липні 2011 році. І на сьогоднішній день в нашому асортименті є запчастини до автомобілів Audi, BMW, Citroen, Dacia, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Iveco, Kia, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Seat, Skoda, Tesla, Toyota, Volkswagen, Volvo та інших.- це не просто інтернет-магазин автозапчастин.- це команда цілеспрямованих експертів, яка завжди працює над тим, щоб зберегти час нашим клієнтам.Найбільша наша цінність - це люди. Ми команда, яка дивиться в одному напрямку. А наші клієнти - це друзі, яким ми можемо професіонально допомогти.Клієнти Auto-mechanic отримують високий рівень обслуговування, а наші співробітники постійно підвищують свою кваліфікацію та отримують можливості для кар'єрного зростання.Біографічні та загальні вимоги:

освіта середня спеціальна;
впевнений користувач ПК;
цифрова грамотність не менше рівня С1;
вілmне користування CRM;

Особисті якості та вміння:

грамотна усна та письмова українська мова;
комунікабельність;
самодисципліна;
уважність до деталей;
експертність;
стресостійкість;
вміння працювати в команді.

Обов'язки:

Формування стратегії комунікацій з клієнтською базою

Розробка сценаріїв розсилок Робота з сегментами бази

Налаштування та запуск розсилок

Підготовка контенту для email, sms, push-повідомлень, месенджерів Узгодження дизайну, копірайтинг

Робота з клієнтською базою

Формування сегментів по категоріям

Реактивація клієнтів

Аналіз показників розсилок Формування звітів за результатами CRM активностей Відстеження трендів

Організація крос-канальних комунікацій

Умови роботи:1. Прозора система оплати, яка складається зі ставки + KPIСтавка 20 000 грн. (+ % + бонуси) - середня ЗП - 24000−27 000 грн.2.Якісне корпоративне навчання3. Надання всіх необхідних інструментів для досягнення цілей4. Прописаний поетапний період адаптації, який допоможе швидко влитися в роботу.5. Графік роботи: - з 9:00 до 18:006. Розвинена система нематеріальної мотивації.7. Корпоративи, тім-білдінги, неформальні зустрічі з колективом.Якщо Ви готові прийняти виклик та долучитися до успішної компанії, надсилайте резюме найближчим часом. Ми відкриті до зустрічі, то ж не зволікайте!Для зв'язку телефонуйте або пишіть в Telegram - ОльгаВідгукнутисяРоздрібна торгівля, 10-50 співробітників

work.ua

Відгукнутися