Менеджер з продажу (польськомовний проєкт)

• Досвід спілкування з клієнтами телефоном або онлайн
• Досвід в онлайн-продажах
• Знання польської мови на високому рівні (не нижче В2)
• Впевнене користування комп'ютером, смартфоном, месенджерами
• Досвід роботи з CRM-системами, Google Документами, Таблицями
• Грамотне усне й письмове мовлення українською та російською та польською мовами
• Досвід віддаленої роботи - буде перевагою
• Уміння слухати та уточнювати деталі
• Стресостійкість і доброзичливість

• Стабільне електропостачання та інтернет
• Розглядаємо також кандидатів, які тимчасово перебувають за кордоном

• Уважність до деталей
• Клієнтоорієнтованість і емпатія
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися
• Технічна грамотність
• Готовність до викликів і самостійного розв'язання задач

• Обробка вхідних лідів: здійснення телефонних дзвінків потенційним клієнтам, які залишили заявку, встановлення першого контакту, представлення компанії та донесення цінності нашого продукту як важливого кроку до розв'язання їхньої проблеми.
• Запис клієнта на діагностику: узгодження зручного часу, внесення даних до системи, підтвердження участі клієнта.
• Якісна робота в CRM та інших внутрішніх системах: своєчасне внесення та оновлення даних про клієнта, фіксація комунікацій, зміна статусів, робота за сценаріями й алгоритмами, затвердженими в компанії.
• Доопрацювання після діагностики: обдзвін клієнтів, які пройшли діагностику, з метою подальшого продажу продукту/послуги, допомога у прийнятті рішення.
• Робота з запереченнями: вміння слухати, аналізувати сумніви клієнта і переконливо відповідати на них, зберігаючи повагу до клієнта і орієнтуючись на результат.
• Виставлення рахунків та супровід на етапі оплати: пояснення умов оплати, надсилання рахунків, перевірка отримання, нагадування у разі потреби.
• Щоденне виконання системних задач: робота за чітким регламентом, ведення статистики, дотримання планових показників (KPI), участь у внутрішніх мітингах та зворотному зв'язку з командою

• Робота з місією: Ви допомагаєте людям покращити мовлення, впевненість і якість життя.
• Навчання та підтримка: Забезпечуємо постійне навчання, супровід під час адаптації.
• Міжнародне середовище: Клієнти з усього світу, багатонаціональна команда і постійне професійне зростання.
• Стабільність і гнучкість: Робота з можливістю працювати з будь-якої точки світу.
• Сильна команда: Ми підтримуємо одне одного, швидко вирішуємо завдання й завжди прагнемо кращого сервісу.
• Кар'єрний ріст: Зростай разом із нами - ми розширюємо команди й заохочуємо ініціативність та лідерство

work.ua