Менеджер з обслуговування клієнтів у сервісний центр

Elmir

Харків
18 000-20 000 грн. за місяць
Постійна
Повна зайнятість

1 день тому

Опис вакансіїElmir.ua - це команда фахівців, якій довіряють вже понад 20 років. Нас поєднує бажання надати клієнтам якісні товари, які представлені в широкому асортименті.Ми в пошуку Приймальника сервісного центру.Що ми пропонуємо:

ЗП на випробувальному терміні 15 000 грн - 16 000 грн, після випробувального терміну - 18 000 грн - 20 000 грн (в залежності від виробітку та премії);
Графік роботи з 9:00 до 18:00, 5/2 (вихідні: неділя та 1 плаваючий);
Зручне місцерозташування біля Держпрому;
Роботу в Компанії, що існує на ринку з 2000 року;
Можливість професійного та кар'єрного зростання;
Спеціальні знижки на товари з нашого асортименту;
Корпоративні курси з української та англійської мов.

Що потрібно робити:

Первинна діагностика техніки та прийом на гарантійне та негарантійне обслуговування;
Обробляти вхідні запити клієнтів;
Проводити повернення товару;
Формувати первинний пакет документів для гарантійного обслуговування;
Комунікувати з клієнтами з питань гарантійного та негарантійного обслуговування;
Видача техніки клієнтам після обслуговування;
Взаєморозрахунки з клієнтами;
Прийом техніки від вантажоперевізника;
Вирішення конфліктних ситуації з клієнтами;
Прийом письмових претензій від клієнтів.

Вимоги до кандидата:

Знання комп'ютерної техніки (обов'язково);
Досвід роботи з клієнтами / в сервісному центрі (бажано);
Стресостійкість;
Уважність, доброзичливість, пунктуальність.

Будемо раді бачити у нашій родині професіоналів своєї справи!Якщо Вас зацікавила наша вакансія та Ваш досвід роботи та кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме.ВідгукнутисяРоздрібна торгівля, 50-250 співробітників

work.ua

Відгукнутися