Менеджер по роботі з клієнтами

Центр Послуг

Львів
15 000-20 000 грн. за місяць
Постійна
Повна зайнятість

22 дні тому

Менеджер з обробки замовлень (Оператор колл-центру) - це спеціаліст, який комунікує з клієнтами та допомагає клієнту: одержати необхідну інформацію, вирішити проблему клієнта або ж оформити замовлення. Це важлива функція, оскільки операто є лицем нашої компанії. Ми готові навчати Вас, якщо у Вас ще немає досвіду роботи для того щоб Ви могли стати висококласни професіоналом і вміли працювати на результат.Що потрібно робити:

приймати вхідні та здійснювати вихідні дзвінки від клієнтів та майстрів;
контролювати роботу фахівців (майстрів), що співпрацюють з нашою компанією ;
консультувати клієнтів по послугах нашої компанії;
оформляти замовлення у crm системі ;
надавати допомогу майстрам, які з нами співпрацюють в різних питаннях, пов'язаних із замовленнями, анкетою майстра, реєстрацією в системі, тощо;
обробляти вхідні письмові заявки від клієнтів

Вам точно не доведеться робити:

здійснювати холодні дзвінки/продажі;
просувати непотрібний продукт.

У вас все вийде, якщо:

чітко та грамотно розмовляєте і пишите ;
ввічливі ;
маєте приємний, ніжний, тонкий голос;
доброзичливі;
швидко переключаєтеся між завданнями;
вмієте чітко дотримуватись телефонного етикету та вести переговори
ви відповідальні
маєте бажання навчатися;
у вас є стабільний інтернет, комп'ютер, спокійне місце для роботи
ОКРІМ УКРАЇНОМОВНИХ ЛЮДЕЙ, МИ ЗАЦІКАВЛЕНІ У КАНДИДАТАХ, КОТРІ ЗНАЮТЬ ПОЛЬСЬКУ МОВУ

Добре, якщо у вас є:

досвід дитсанційної роботи;
досвід роботи оператом колл-центру чи у службі підтримки;
досвід роботи з клієнтами;
досвід роботи з CRM.

Ми пропонуємо: * Дистанційну роботу, з будь-якого населеного пункту України;

Стабільний дохід (ставку+ премію);
Чітку та своєчасну виплату - 2 рази на місяць;
Соц.пакет: страхування здоров'я та страхування від нещасних випадків;
Відшкодування витрат на послуги інтернет провайдера;
Випробувальний термін до 1 тиж.
Оплачувану відпустку тричі в рік
Оплачуваний вихідний у Ваше день народження :)

Робочий графік

постійна, стабільна зайнятість, повний робочий день;
фіксовані вихідні дні
час роботи:

перша зміна з 9:00 - 17:00 або
друга зміна з 13:00 - 21:00;
можливий формат розірваного графіка (обговорюється індивідуально).

Ви отримаєте

Гідну оплату праці!
Затишну атмосферу всередині компанії;
Допомогу у навчанні. За вами буде закріплений менеджер, котрий буде Вас навчати і з усім допомагати.
Дружний колектив, який завжди допоможе із труднощами
Можливість отримати безкоштовне навчання та висококласний досвід;
Гарну реалізувати свій потенціал;
А найголовніше - можливість постійного росту та розвитку!

ЗАПИС НА СПІВБЕСІДУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ:ДЕТАЛІ ЗА ТЕЛ.: O63 328 3631

Rabota

Відгукнутися