Фахівець відділу технічної підтримки

Київ
Постійна
Повна зайнятість

13 днів тому

ВЕНБЕСТ - надійний лідер у сфері охоронних технологій вже понад 30 років. Ми щодня допомагаємо українцям відчувати впевненість і спокій у всіх сферах життя: від захисту домівок і авто - до охорони бізнесу та стратегічних об'єктів. Наша місія - бути поруч у найвідповідальніші моменти, коли безпека має вирішальне значення.У компанії працює спеціалізований технічний департамент, який займається встановленням охоронного обладнання (GPS-трекери, автосигналізації, іммобілайзери), глибокою інтеграцією з електронікою авто, а також супроводом клієнтських автомобілів і оперативним реагуванням на загрози.Якщо тебе драйвить складна техніка, інновації й реальний вплив на безпеку - долучайся до нашої команди. Ми у пошуках Фахівця відділу технічної підтримки (GPS/системи охорони).Ваші завдання:

Консультація клієнтів щодо підключення та налаштування GPS-трекерів, автосигналізацій та супутнього обладнання.
Діагностика та вирішення технічних проблем (помилки у відображенні даних, некоректна робота пристроїв, відсутність зв'язку).
Підтримка користувачів у мобільних та веб-додатках (моніторинг транспорту, віддалене керування).
Взаємодія з монтажниками та партнерами для швидкого усунення технічних збоїв.
Ведення документації та бази знань (FAQ, інструкції, короткі гіди для користувачів).

Вимоги:

Досвід роботи у технічній підтримці (бажано у сфері автомобільної електроніки, GPS або охоронних систем).
Розуміння принципів роботи GPS/GSM пристроїв, автосигналізацій, CAN-шини.
Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, GPRS, LTE, SIM-карти).
Вміння працювати з тікет-системами та віддаленим доступом.
Аналітичне мислення, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування та стабільну зарплату.
Роботу з сучасними IoT-рішеннями у сфері автомобільної безпеки.
Навчання та підтримку колег, можливість професійного розвитку до рівня інженера-інтегратора.
Дружню команду та участь у розвитку інноваційних продуктів компанії.
Зручний графік роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00, вихідні - субота і неділя;
Комфортний сучасний офіс у Києві на вул. Зрошувальна, 6а.

Зацікавлені? Надсилайте резюме - будемо раді співпраці!

Rabota

Відгукнутися