Менеджер сервісного центру

• Обробка та контролі виконання сервісних заявок.
• Ведення та оновлення документації, пов'язаної з сервісним обслуговуванням;
• Комунікація з сервісними центрами та майстрами з ремонту.
• Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання термінів виконання ремонтів.
• Проведення діагностики, відправка постачальникам або в сервіс;
• Контроль строків ремонтів та обслуговування;
• Повторна діагностика після ремонту;
• Співпраця з постачальниками запчастин, контроль залишків на складі.
• Вирішення гарантійних випадків.

• Досвід роботи з клієнтами (бажано у сфері сервісу чи продажів техніки).
• Організованість, відповідальність, уважність до деталей.
• Уміння вести комунікацію з різними сторонами (клієнти, майстри, постачальники).
• Базові навички роботи в Excel/Google Sheets.

• Команду мрії, яка завжди підтримає та допоможе.
• Графік роботи з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00.
• Офіс біля станції метро Либідська.
• Максимально привабливу, надійну й стабільну ЗП.
• Постійний розвиток і прокачка навичок.

work.ua