Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням польської мови

• Створити напрям обслуговування клієнтів, розробити стандарти, за якими необхідно працювати
• Опрацьовувати вхідні звернення (письмові та по телефону) від клієнтів в Польщі, які оформили чи планують оформити замовлення в інтернет-магазині
• Здійснення вихідних повідомлень чи дзвінків клієнтам в Польщі
• Надавати допомогу у вирішенні проблем клієнтів
• Відповідати на запитання про продукти та послуги компанії

• Вільне володіння польською мовою (грамотна усна і письмова)
• Орієнтація на клієнтів, бажання допомогти вирішити проблему і залишити клієнта задоволеним
• Лідерські якості, організованість
• Комунікабельність, відкритість і легкість у спілкуванні
• Навичка швидкого друку, володіння ПК на рівні користувача
• Бажаний успішний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, плюсом буде досвід наставництва або навчання колег

• Швидкий кар'єрний зріст до керівника напрямку
• Офіційне працевлаштування можливе
• Графік роботи з понеділка по п'ятницю (з 9:00 до 18:00)
• Комфортний офіс в старому центрі Києва (Констянтинівська)
• Гібридний графік - можливість інколи працювати віддалено
• Гідна та своєчасна оплата праці, відпустки і лікарняні
• Професійна та заряджена на розвиток команда

Rabota