Customer care manager (English)

Magnetics

Запитів, Львівська Область
600-700 USD за місяць
Постійна
Повна зайнятість

1 день тому

Опис вакансіїВсім привіт! Magnetics🧲 шукає Support Manager L1\L2 для нашого підрядника M5Team - . Якщо ви готові займатись підтримкою клієнтів та маєте відмінні комунікативні навички, то ця пропозиція саме для вас!M5Team - компанія професіоналів, що забезпечує своїх клієнтів вищим рівнем обслуговування їх користувачів, а також найкращими рішеннями у сфері продажів.Які навички вам знадобляться для того, щоб отримати оффер?:

Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, вміння знаходити індивідуальний підхід.
Відмінний рівень англійської мови (Upper-Intermediate).

Буде плюсом:

Досвід роботи з CRM Helpdesk\livechat.
Досвід роботи з клієнтами.
Вміння працювати з чатом та електронною поштою, зосереджуючись на потребах клієнтів.
Досвід утримання клієнтів та вирішення заперечень.

Що буде входити до ваших функціональних обов'язків?:

Надання ефективної підтримки та допомоги співробітникам відділу продажів (VIP Support).
Робота з запереченнями та вирішення вхідних запитів через чат та електронну пошту.
Спілкування з англомовними клієнтами через електронну пошту та месенджери.
Розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування.
Допомога з вирішенням питань від клієнтів.

💸ЗП: 600−700$ на випробувальний термін, після вт +200$ по результатах КРІ.🔄 Оскільки наша підтримка працює 24\7 для цієї посади маємо змінний графік 3\2:Перший день (ранкова 07:00 - 15:00)Другий день (денна 15:00 - 23:00)Третій день (нічна 23:00 - 07:00)Два вихідних дні, щоб ви могли зарядитися енергією та насолодитися життям поза роботою.18−19 робочих днів на місяць або 144−152 години на місяць.Не пропустіть цю неймовірну можливість бути частиною нашої команди!Що ми пропонуємо:🧲Можливість працювати віддалено.🧲Оплачувана відпустка (20 робочих днів), лікарняні (10 днів) та додаткова оплата за роботу в святкові дні.🧲Медичне страхування.🧲Покриваємо 50% вартості курсів англійської.🧲Безкоштовні консультації наших юристів та додаткова знижка 50% на будь-який вид юридичних послуг.🧲Гнучкий графік.🧲Перегляд заробітної плати відповідно до показників.🧲Наявність бази знань.ВідгукнутисяIT

work.ua

Відгукнутися