Operations coordinator
- Київ
- Постійна
- Повна зайнятість
Зараз ми шукаємо Operations Coordinator, який допоможе злагоджено запускати та контролювати retention-активності та внутрішні процеси.Ваші основні завданняКоординація запусків retention-активностей (гейміфікацій): підготовка, тестування, узгодження матеріалів.Комунікація з кросфункціональними командами (маркетинг, retention, support) для синхронізації підготовки матеріалів та вирішення блокерів.Контроль контенту (креативи, тексти, юридичні формулювання).Тестування механік і кампаній, контроль якості та моніторинг після запуску.Ведення документації: чек-листи, інструкції, база знань (створення й актуалізація).Формування звітності: трекери виконання завдань, статуси заявок, підсумки по розсилках та активностях. * Робота в Jira: створення та ведення задач, пріоритизація, контроль.Потрібний досвід та експертизаRetention / CRM / гейміфікація / маркетинг-операції.Досвід у продуктових/проєктних командах (Project Management, Product Operations).Глибоке розуміння retention та CRM (програми лояльності, бонусні кампанії).Хард-скілиЗапуски промо: акції, розсилки, місії, CRM-активації - великий плюс.Контроль якості матеріалів (тексти, креативи, візуали, лігал) - обов'язково.Документація (чек-листи, інструкції, база знань) - обов'язково.Базові бренд-/контент-гайди (стиль, локалі, формати) - бажано. * Jira (тикети, статуси, ескалація) - бажано, можемо навчити.Софт-скіли * Уважність до деталей.
- сильна організація (структурування, пріоритизація, дедлайни).
- проактивність та самостійність.
Rabota