Менеджер по роботі з клієнтами (шоу-бізнес)

Ataman King

  • Київ
  • Постійна
  • Повна зайнятість
  • 3 дні тому
Опис вакансіїОпис: Менеджер по роботіз клієнтами - ключова постать у побудові та підтриманні міцних ділових відносин із клієнтами. Його завдання забезпечувати високий рівень сервісу, допомагати клієнтам відкривати нові можливості для розвитку та зростання, а також бути для них надійним стратегічним партнером на всіх етапах співпраці.Ця позиція передбачає активну взаємодію з ключовими клієнтами, виявлення їхніх потреб і пошук рішень, що підвищують цінність співпраці та приносять додатковий дохід компанії. Працюючи у тісній взаємодії з внутрішніми командами та демонструючи клієнтоорієнтований підхід, менеджер сприяє довгостроковій лояльності клієнтів і сталому розвитку бізнесу.Опис роботи:
  • Управління клієнтами та розвиток
  • Вести комунікацію з клієнтами: відповідати на запити, підтримувати постійний контакт через дзвінки, повідомлення та зустрічі.
  • Забезпечувати якісний сервіс на всіх етапах співпраці від першого контакту до довгострокових відносин.
  • Аналізувати потреби клієнтів та пропонувати рішення, які допоможуть їм отримувати більшу цінність від співпраці.
  • Використовувати доступні інструменти та аналітику для оцінки результатів і пошуку нових можливостей розвитку.
  • Регулярно відстежувати стан роботи з клієнтами, своєчасно виявляти проблеми та пропонувати шляхи їх вирішення.
  • Бути для клієнтів надійним радником, ділитися практичними порадами та рекомендаціями щодо ефективної роботи і збільшення доходу.
Необхідні навички:
  • Досвід роботи з клієнтами або у сфері обслуговування хоча б 1 - 2 роки.
  • Вміння підтримувати контакт і відносини з різними типами клієнтів.
  • Базові організаційні навички та здатність ефективно розподіляти час.
  • Відповідальність, самостійність та готовність вирішувати проблеми по мірі їх виникнення.
  • Інтерес до музики та бажання допомагати талановитим людям розвиватися.
  • Гарні комунікативні навички здатність зрозуміло спілкуватися усно та письмово.
  • Вміння працювати з різними людьми та будувати довірливі відносини.
  • Знання однієї з іноземних мов. Наприклад - англійська, німецька, чеська, румунська і т.д.
Бажано мати:
  • Вміння підтримувати контекст у спілкуванні та знаходити нові можливості для взаємодії з клієнтами.
  • Базове розуміння музичної індустрії та роботи з авторами, лейблами або іншими учасниками творчих процесів.
  • Знання основних інструментів для роботи з даними, наприклад, Excel або Google Sheets; досвід роботи з CRM буде плюсом, але не обовязково.
  • Клієнтоорієнтований підхід, бажання допомагати та підтримувати клієнтів на різних етапах співпраці.
  • Вміння працювати в команді та комунікувати з різними людьми.
  • Спокій у стресових ситуаціях та готовність шукати рішення проблем.
  • Зацікавленість у розвитку і бажання вчитися новому, слідкувати за музичними трендами та тенденціями.
  • Готовність до відряджень або відвідування концертів, якщо це знадобиться.
Умови роботи:
  • Винагорода визначається як відсоток від доходу успішно виконаних проєктів.
  • Можливість впливати на розвиток бренду та процеси всередині проєкту.
  • Робота у креативному середовищі, де цінуються ініціативність, самостійність і відповідальність.
Подати заявку:Зацікавлені кандидати можуть надіслати свої резюме електронною поштою [ ] або залишити відгук на сайті.ВідгукнутисяШоу-бізнес, мистецтво, культура

work.ua