Спеціаліст служби підтримки (зі знанням польської мови)
Україна
Постійна
Повна зайнятість
17 днів тому
Опишіть свій досвід і навички - це підвищить ваші шанси одержати роботу мрії.Повна зайнятість.Польська - вище середньогоВакансію зараз переглядає 1 шукач. Відгукніться першим!Здатність до навчання Грамотна усна та письмова мова Посидючість Технічна підтримка користувачівОпис вакансіїRingostat шукає Customer Support Manager-a зі знанням польської мови, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :)😎 Skills:◾️ Знання польської мови на рівні B2+/C1.◾️ Грамотна письмова та усна мова (польська та українська).◾️ Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.◾️ Посидючість.◾️ Здатність до навчання / самонавчання.◾️ Бажання допомагати людям.🔥Якщо ти вмієш більше - відмінно, значить тобі буде простіше.Якщо ні - ми тебе навчимо і «проведемо за руку».➕Буде плюсом:◾️ Англійська на рівні B2.◾️ Уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM.👀Команда чекає від тебе:◾️ Обробляти звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).◾️ Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.◾️ Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).◾️ Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди◾️ Фіксувати для команди розробки побажання клієнтів і баги, з якими зіткнулися клієнти.🙌🏻Ми пропонуємо:◾️ Оплату - ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.◾️ Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.◾️ Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.◾️ Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.◾️ Оплачувану відпустку - 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.◾️Прогресивних, молодих та професійних керівників. Ми допомагаємо досягти результату, якщо щось не виходить, і не заважаємо працювати, якщо все в порядку.◾️ Крутий продукт, який складається з 6 рішень для маркетингу та продажу. Його дійсно легко підтримувати, оскільки Ringostat вирішує конкретні та зрозумілі для бізнесу завдання.◾️ Чітко визначені кар'єрні сходинки зі зрозумілим планом розвитку та зростанням заробітної плати. Тому у тебе ніколи не виникне питань: «Як мені заробляти більше? Який у мене можливий кар'єрний зріст? Що мені потрібно робити, щоб рости?»◾️ Системний підхід до адаптації: у нас структурований план з днів, в який вкладено 6-річний досвід нашого продукту. Під час випробувального терміну у тебе буде особистий куратор - один із найкращих наших співробітників.◾️ Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.◾️ Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)