Спеціаліст технічної підтримки користувачів / IT Customer Services Specialist

• Забезпечення ефективного супроводу та підтримки користувачів компанії в напрямку IS/ІТ та контроль за дотриманням умов відповідності корпоративним IS/ІТ стандартам;
• Організація підготовки та інсталяції нових комп'ютерів та іншого офісного обладнання;
• Проведення IS/IT інструктажів для нових працівників;
• Організація та проведення навчання по користуванню Intranet/Internet, електронною поштою та іншими сервісами для працівників локації;
• Відповідальність за встановлення конфігурацій стандартного програмного забезпечення на комп'ютери користувачів;
• Забезпечення підтримки користувачів у відповідних IS/ІТ питаннях;
• Підтримка задач з управління основними засобами, наприклад, інвентаризація, списання, тощо;
• Вирішення запитів щодо інформаційних систем згідно з встановленими сервісними пріоритетами та у встановлений термін, з використанням стандартних інструментів контролю;
• Участь в локальних та корпоративних проектах.

• Вища освіта (в галузі IT буде перевагою);
• Досвід роботи в сфері IT від 1 року;
• Знання сучасних інформаційних систем, веб-орієнтованого програмного забезпечення;
• Знання персональних комп'ютерів, офісного обладнання, внутрішньої топології комп'ютерів та телефонних мереж;
• Розвинені аналітичні та комунікаційні навички;
• Знання англійської мови від Intermediate і вище.

Rabota