Customer Support в Firetics, до $800, віддалено

Firetics

Високий, Харківська Область
800 USD за місяць
Постійна
Повна зайнятість

5 годин тому

Firetics - your career level-up provider! Firetics is a team where everyone can make an impact. We're young enough to listen to every voice and experienced enough to turn ideas into real achievements. - 5 years in the industry - 100+ employees - 3M+ users We create the technological core of iGaming products!
/ /4 вересня 2025Customer Supportвіддалено до $800Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту!
Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв'язання проблем - ця роль для тебе.Обов'язки:

Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах

Вимоги:

Досвід роботи від 1 року
Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
Готовність до навчання та професійного розвитку
Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації

Що ми пропонуємо:

Віддалений формат роботи та гнучкий графік
Конкурентна зарплата, регулярні рев'ю та бонуси за ініціативу
Швидкий процес найму - лише 2-3 етапи, і ти з нами
24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік
Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями
Ми не наймаємо тімлідів - ми вирощуємо їх всередині команди
Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей
Прозорість і мінімум формальностей
Ком'юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!

Dou

Відгукнутися